Politique de retour
Dernière mise à jour le 4 juin 2026
Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour [un remboursement intégral], [un avoir en magasin] ou [un échange]. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être envoyés dans les 7 jours suivant la date d'achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine.
RETOUR PROCESS
Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à lilliabaubo@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat / le formulaire de retour fourni / autre], et envoyez votre retour à l'adresse suivante :
Lillia Baudo
17 rue d'Anet
28260 SAUSSAY
[Les frais de retour seront payés ou remboursés par nous. Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode de suivi pour l'envoi de votre retour. Les frais de retour seront payés ou remboursés par nous.
REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre échange. Veuillez compter au moins 10 jours à partir de la réception de votre article pour traiter votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique du traitement de votre retour.
EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Lillia Baudo
0762447052